Regulamin

Regulamin strony internetowej farmepo.com

obowiązuje od dnia 01.06.2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne
1.       Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej dostępnej pod adresem https://farmepo.com (dalej: „Strona” lub „Serwis”) oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem Strony, zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

2.       Właścicielem i operatorem Strony jest Farmepo sp. z o.o. z siedzibą w Bydgoszczy, ul. Gdańska 32/8, 85-006 Bydgoszcz, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001037808, NIP 9671430548, REGON 384557015 (dalej: „Operator” lub „Farmepo”).

3.       Kontakt z Operatorem możliwy jest: pisemnie na adres siedziby wskazany w ust. 2, pocztą elektroniczną na adres office@farmepo.com oraz telefonicznie pod numerem +48 525 275 056.

4.       Korzystanie ze Strony jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu. Użytkownik, który nie akceptuje Regulaminu, powinien zaprzestać korzystania ze Strony.

5.       Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na Stronie, w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Użytkownik.

§ 2. Definicje
1.       Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

a)       Użytkownik – każda osoba korzystająca ze Strony, w tym zarówno Użytkownik Profesjonalny, jak i Pacjent;

b)      Użytkownik Profesjonalny – osoba korzystająca ze Strony w związku z wykonywaną działalnością zawodową lub gospodarczą, w szczególności przedstawiciel firmy farmaceutycznej, organizacji prowadzącej badania kliniczne na zlecenie (CRO), placówki ochrony zdrowia, a także lekarz lub inny przedstawiciel personelu medycznego;

c)       Pacjent – osoba fizyczna korzystająca ze Strony w celach niezwiązanych z działalnością zawodową lub gospodarczą, w szczególności zainteresowana informacjami o badaniach klinicznych lub udziałem w badaniu klinicznym; Pacjent jest konsumentem w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego;

d)      Usługi – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Operatora za pośrednictwem Strony, opisane w § 3;

e)      Formularz kontaktowy – formularz dostępny na Stronie pod adresem https://farmepo.com/kontakt, umożliwiający przesłanie wiadomości do Operatora.

§ 3. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną
1.       Za pośrednictwem Strony Operator świadczy nieodpłatnie następujące Usługi:

a)       udostępnianie treści informacyjnych dotyczących działalności Operatora, sieci ośrodków badań klinicznych oraz badań klinicznych;

b)      umożliwienie kontaktu z Operatorem za pośrednictwem Formularza kontaktowego;

c)       umożliwienie kontaktu z Operatorem za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres office@farmepo.com.

2.       Umowa o świadczenie Usług zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania ze Strony, a w przypadku Formularza kontaktowego – z chwilą jego wysłania. Umowa ulega rozwiązaniu z chwilą opuszczenia Strony przez Użytkownika lub – w przypadku Formularza kontaktowego – z chwilą udzielenia odpowiedzi na przesłaną wiadomość albo zakończenia korespondencji.

3.       Skorzystanie z Formularza kontaktowego wymaga podania imienia i nazwiska, adresu e-mail, numeru telefonu oraz treści wiadomości, a także potwierdzenia zapoznania się z Regulaminem i Polityką prywatności.

4.       Zasady przetwarzania danych osobowych przekazanych za pośrednictwem Formularza kontaktowego lub poczty elektronicznej określa Polityka prywatności dostępna pod adresem https://farmepo.com/polityka-prywatnosci.

§ 4. Charakter treści publikowanych na Stronie
1.       Treści publikowane na Stronie mają charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, chyba że wyraźnie zastrzeżono inaczej.

2.       Informacje zamieszczone na Stronie, w szczególności dotyczące badań klinicznych, nie stanowią porady medycznej, diagnozy ani zalecenia terapeutycznego i nie zastępują konsultacji z lekarzem lub innym wykwalifikowanym przedstawicielem zawodu medycznego. Pacjent nie powinien podejmować ani zaniechać leczenia wyłącznie na podstawie treści zamieszczonych na Stronie.

3.       Skorzystanie z Formularza kontaktowego lub przesłanie wiadomości e-mail przez Pacjenta nie jest równoznaczne z zakwalifikowaniem do badania klinicznego. Kwalifikacja do badania klinicznego odbywa się wyłącznie na zasadach określonych właściwymi przepisami prawa oraz protokołem danego badania, po ocenie dokonanej przez uprawniony personel medyczny.

4.       Treści kierowane do Użytkowników Profesjonalnych, w tym informacje o ofercie współpracy, mają charakter zaproszenia do podjęcia rozmów i nie stanowią zobowiązania Operatora do zawarcia umowy.

§ 5. Warunki techniczne korzystania ze Strony
1.       Do korzystania ze Strony niezbędne są: urządzenie z dostępem do sieci Internet, aktualna wersja przeglądarki internetowej obsługującej HTML5, CSS i JavaScript oraz włączona obsługa plików cookies (w zakresie niezbędnym do prawidłowego działania Strony).

2.       Do skorzystania z Formularza kontaktowego oraz kontaktu e-mail niezbędne jest ponadto posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej.

3.       Operator dokłada starań, aby korzystanie ze Strony było możliwe nieprzerwanie, zastrzega sobie jednak prawo do czasowych przerw w działaniu Strony związanych z konserwacją, aktualizacją lub rozbudową Serwisu.

4.       Operator informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z typowymi zagrożeniami występującymi w sieci Internet, takimi jak złośliwe oprogramowanie czy próby wyłudzenia danych (phishing). Operator zaleca stosowanie aktualnego oprogramowania antywirusowego oraz ostrożność przy podawaniu danych w sieci.

§ 6. Zasady korzystania ze Strony
1.       Użytkownik zobowiązany jest do korzystania ze Strony w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu, z poszanowaniem praw i dóbr osobistych osób trzecich.

2.       Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, w tym w szczególności za pośrednictwem Formularza kontaktowego lub poczty elektronicznej.

3.       Zakazane są działania mogące zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Strony, w tym ingerowanie w jej zawartość, elementy techniczne lub korzystanie z niej przy użyciu zautomatyzowanych narzędzi w sposób sprzeczny z jej przeznaczeniem.

4.       Operator zaleca, aby Użytkownicy – w szczególności Pacjenci – nie przekazywali za pośrednictwem Formularza kontaktowego ani poczty elektronicznej danych, które nie są niezbędne do obsługi zapytania, w tym szczegółowych informacji o stanie zdrowia, dokumentacji medycznej lub danych osób trzecich.

§ 7. Własność intelektualna
1.       Wszelkie treści zamieszczone na Stronie, w tym teksty, grafiki, zdjęcia, logotypy, układ i kompozycja Strony, stanowią przedmiot praw Operatora lub podmiotów trzecich i podlegają ochronie prawnej, w szczególności na podstawie przepisów o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz przepisów o własności przemysłowej.

2.       Korzystanie z treści zamieszczonych na Stronie jest dozwolone wyłącznie w zakresie własnego użytku osobistego oraz w ramach dozwolonego użytku przewidzianego przepisami prawa. Wykorzystywanie treści w innym zakresie wymaga uprzedniej zgody Operatora lub innego uprawnionego podmiotu.

§ 8. Odpowiedzialność
1.       Operator dokłada należytej staranności, aby informacje publikowane na Stronie były rzetelne i aktualne, nie gwarantuje jednak ich kompletności oraz zastrzega możliwość ich zmiany w każdym czasie.

2.       Operator nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępie do Strony wynikające z przyczyn niezależnych od Operatora, w tym z awarii sieci telekomunikacyjnych, działania siły wyższej lub działań osób trzecich.

3.       Operator nie ponosi odpowiedzialności za treści zamieszczone na stronach internetowych osób trzecich, do których odnośniki mogą znajdować się na Stronie.

4.       Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Operatora wobec konsumentów w zakresie, w jakim takie wyłączenie lub ograniczenie byłoby niedopuszczalne na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 9. Reklamacje
1.       Użytkownik może składać reklamacje dotyczące funkcjonowania Strony oraz Usług świadczonych drogą elektroniczną pocztą elektroniczną na adres office@farmepo.com lub pisemnie na adres siedziby Operatora.

2.       Reklamacja powinna zawierać co najmniej: dane umożliwiające kontakt z Użytkownikiem (imię i nazwisko lub nazwę oraz adres e-mail lub adres korespondencyjny) oraz opis zgłaszanych zastrzeżeń.

3.       Operator rozpatruje reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, a odpowiedź przekazuje Użytkownikowi na adres wskazany w reklamacji. Jeżeli podane w reklamacji informacje wymagają uzupełnienia, Operator zwróci się do Użytkownika o ich uzupełnienie; termin rozpatrzenia reklamacji biegnie wówczas od dnia doręczenia uzupełnionej reklamacji.

4.       Pacjent będący konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z pomocy miejskiego (powiatowego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, a także z platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) dostępnej pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 10. Dane osobowe i pliki cookies
1.       Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Operator. Szczegółowe informacje o zasadach przetwarzania danych osobowych, w tym o celach i podstawach prawnych przetwarzania, odbiorcach danych, okresach przechowywania oraz prawach osób, których dane dotyczą, a także o wykorzystywaniu plików cookies, zawiera Polityka prywatności dostępna pod adresem https://farmepo.com/polityka-prywatnosci.

§ 11. Postanowienia końcowe
1.       Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia Usług albo zmian organizacyjnych lub technicznych po stronie Operatora.

2.       Zmieniony Regulamin publikowany jest na Stronie i obowiązuje od dnia wskazanego w jego treści. Do wiadomości przesłanych przed dniem wejścia w życie zmian stosuje się Regulamin w brzmieniu dotychczasowym.

3.       W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów.

4.       Spory z Użytkownikami Profesjonalnymi niebędącymi konsumentami rozstrzyga sąd właściwy miejscowo dla siedziby Operatora. W przypadku sporów z konsumentami właściwość sądu określają przepisy powszechnie obowiązujące.

5.       Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.06.2026 r.